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Envío del paquete

Una vez hayas efectuado el pago recibirás un correo de confirmación de compra y el número de pedido (por favor, comprueba la bandeja de spam o correo no deseado si no lo has recibido).

Nuestros productos se entregarán en mano en el lugar elegido: clínica, oficina, domicilio… Aseguramos que la mercancía no sufra daños y llegue en el momento comprometido. Enviamos todos los pedidos a través de mensajería de reconocido prestigio.

Gastos de envío:

Los envíos de pedidos superiores a 40 euros para península son GRATUITOS y se realizarán de lunes a viernes. Si el importe es inferior, el coste del envío será de 5,50 euros.

Los gastos de envío se calcularán en el momento de la confirmación de compra para compras en la península. El importe será impuestos incluidos.

Para las islas Baleares se aplica una tarifa especial de envío que será modificada una vez realizado el pedido.
El coste de envío será de 11€ para Mallorca, Menorca e Ibiza y de 15€ para Formentera en paquetes no superiores a 5 kg de peso. En paquetes que superen los 5 kg de peso el coste de envío será superior dependiendo del peso.
Póngase en contacto con nosotros en el 621342491 para conocer el importe exacto de envío.

Plazos de envío:

En toda la península, los pedidos serán entregados en un plazo de 3 – 5 días laborables y se enviarán al día siguiente de la compra siempre que el pedido haya sido confirmado antes de las 17:30 h.
Para Islas Baleares el plazo de entrega puede ser superior a 5 días.

Devolución de artículos

Previamente a cualquier devolución, sea de la naturaleza que sea, el cliente deberá contactar con nosotros, a través del correo electrónico burbujascm22@gmail.com o bien a través del teléfono 621342491 para indicar su intención. Burbujas CM informará mediante correo electrónico al cliente sobre las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.

Si no está satisfecho con su compra o con alguno de los artículos que componen la misma, tendrá un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente, a quien se le recogerá la mercancía en la dirección indicada con opción de solo devolver el producto o de hacer un cambio por otro producto.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s y será efectuada por el mismo medio con el que se realiza la compra. El reembolso no incluye los posibles gastos de envío.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, por lo tanto los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Burbujas CM en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

Devoluciones de productos defectuosos.

En caso de falta de conformidad del artículo, es decir, cuando el consumidor alegue que el producto no se corresponde con la descripción, cualidades o usos anunciados por burbujascm.com, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (en un plazo no superior a 7 días) por medio de nuestro correo electrónico facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número de teléfono 621342491

Deberá devolvernos el artículo a la dirección que le indiquemos para proceder a examinar detenidamente el mismo y le comunicaremos por e-mail si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y en cualquier caso, dentro de los 7 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregarle el artículo y los costes en que el cliente hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio que se utilizó para pagar la compra.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por Burbujas CM por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a 15 días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección…).

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